JiaFi 常見問題
一、這個 App 要我每天記帳嗎?
不用。JiaFi 記的是每個月的結果,不是每一筆花費 —— 月底把幾個帳戶的餘額填一次就好,大約十分鐘。它刻意不提供逐筆記帳: 逐筆記帳需要每天的紀律,而多數人撐不過三個月,撐過的人也很少從那些紀錄裡看出什麼。
二、我的金額會被誰看到?
預設情況下,你的帳本只存在你自己的裝置上。健檢與所有分析數字都是在你的裝置上算出來的, 不是送到伺服器算完再傳回來。
帳本只在一種情況下會上雲端:它屬於付費方案(個人版、家庭版,或你被邀請加入的付費家庭)。 這時帳本會同步到雲端,讓你換裝置、開電腦、和家人共用。免費版即使登入帳號,帳本也只留在你的裝置上 —— 我們的雲端只存你的登入身分、方案狀態和同意紀錄,沒有任何金額。雲端上的資料在傳輸和儲存時都有加密,我們不會自行查看帳本內容。 細節寫在 隱私權政策。
三、資料會不會不見?
- 本機備份輪:App 會自動保留最近幾份本機備份,誤刪時可以從「還原點」回去。
- 匯出備份:資料 頁可以把整本帳匯出成一個檔案,並且可以設密碼加密。 匯出的檔案是完整且可還原的 —— 那是我們對自己的硬性要求,不是一個盡力而為的功能。
- 雲端同步(付費方案):帳本會同步到雲端。
四、換手機怎麼辦?
付費方案:在新手機登入同一個帳號,帳本會自己同步過去。免費版:在舊手機匯出備份檔,到新手機從檔案還原 —— 不需要網路,也不需要帳號。
五、家人可以一起用嗎?
可以。在 更多 › 家庭成員 產生一個邀請連結給對方,他加入之後就和你看同一本帳, 而且可以編輯 —— 目前沒有「只能看不能改」的成員類型。
每位家人需要自己的 JiaFi 帳號:他用自己的手機登入、從邀請連結加入, 之後他名下的銀行帳戶與明細仍然由他自己維護。 這不是 Apple 的「家人共享」—— 詳見下一題。
六、訂閱怎麼算、怎麼取消?
訂閱屬於購買它的 Apple ID,不是你的 JiaFi 帳號。 付費只在 iPhone 的 App 裡進行;買完之後,同一個 JiaFi 帳號在電腦瀏覽器上也是付費狀態。
取消要到 iPhone 的 設定 › 你的名字 › 訂閱項目 › JiaFi; 從 App 裡的 更多 › 帳號 › 管理訂閱 也會直接開那一頁。 刪除 App 不會取消訂閱,刪除 JiaFi 帳號也不會 —— 訂閱跟著 Apple ID 走, 只能在那裡停掉。取消之後你仍然可以用到這一期結束。
家庭版不使用 Apple 家人共享。 席位是 JiaFi 自己的家庭成員邀請:你發邀請、家人各自註冊一個 JiaFi 帳號加入。 在一支 Apple ID 上買的訂閱,不會自動分給那支 Apple ID 的 Apple 家庭成員。
不付費也能用。免費版有 3 期結算與 10 個帳戶, 核心功能在這個範圍內都完整。用滿之後帳本轉為唯讀 —— 已經記下的東西永遠不會被鎖住或刪掉,匯出也一直都在。
付了錢但畫面還是免費版?先按方案頁的「還原購買」; 若仍然沒開通,寫信到 support@jiafi.app 並附上 App Store 的訂單編號,我們查得到那筆付款卡在哪一段。 退款由 Apple 決定(請到 Apple 的「回報問題」頁面 reportaproblem.apple.com 申請), 我們沒有辦法代為退款。
七、為什麼沒有股票分析、也沒有交易明細?
那是刻意的取捨。JiaFi 想回答的是「這個家現在的財務體質如何」,不是「這一檔該不該買」。 投資的部分只記你有多少部位與它現在值多少,不做選股、不做績效歸因, 也不儲存買入成本 —— 所以它算得出你的淨值變化,但算不出、也不會宣稱算得出你的報酬率。
八、找不到答案怎麼辦?
直接寫信給我們:support@jiafi.app。 從 App 裡的 更多 › 關於 › 聯絡我們 寄出的話,信裡會自動帶上版本與裝置資訊 (不含任何金額),我們查起來會快很多。